Оценка эффективности управления персоналом

5

Оценка эффективности управление персоналом — систематически проводимый, формализованный процесс, который направлен на измерение выгод и издержек, связанных с деятельностью по управлению персоналом, а также для соотнесения результатов с целями предприятия и с показателями конкурентов. Основана такая оценка, прежде всего, на имеющейся информации о работниках.

Сюда относится:

  • профессиональные и квалификационные характеристики;
  • продвижение по службе;
  • половозрастные, медицинские и психологические параметры;
  • новаторская активность;
  • производительность труда.

Эта оценка связана с другими элементами управленческого процесса, а ее результаты должны побуждать руководителя к внесению необходимых коррективов в этот процесс. Необходимо отметить, что этот вид оценки не есть самоцель. Такого рода исследования:

  1. уточняют цели исследуемой области;
  2. определяют совокупность мероприятий и необходимых для их достижения средств;
  3. устанавливают реальные сроки достижения поставленных целей, на основе имеющихся возможностей и средств;
  4. находят средства и методы для контроля сроков реализации на разных уровнях этих целей.

Оценка эффективности управления персоналом необходима также для:

  • улучшения функционирования управления персоналом путем обеспечения средствами решения вопросов о какой-либо деятельности;
  • определения реакции со стороны работников на эффективность управленческой системы;
  • помощи управления персоналом в достижении целей предприятия.

Выделяются две концепции, которые положены в основу этого рода оценки.

  1. Эффективность управления оценивается исходя из единства производства и управления, но не определяется вклад управления в эффективность производства.
  2. Определяется вклад управления в эффективность производства.

Наиболее целесообразна для выявления полной картины эффективности управления персоналов оценка этого управления на 3 различных уровнях:

  1. уровень отдельных работников,
  2. уровень органа управления,
  3. уровень системы управления.