Что такое сертификат ISO 9001?
Конкуренция в бизнесе сейчас очень большая. Чтобы оставить своих конкурентов далеко позади, необходимо какое-то важное преимущество. Им вполне может стать сертификат 9001. С его помощью можно уменьшить негативное влияние деятельности компании на окружающую среду, свести к минимуму риск аварий на производстве, сократить финансовые затраты и т. д.
ISO представляет собой международную организацию по стандартизации бизнес-процессов. Сертификаты серии 9000 касаются построения грамотной системы менеджмента качества. Особенно востребован сертификат 9001. Это важнейшее доказательство того, что на предприятии имеется качественное управление.
К управлению организациями выдвигаются одинаковые стандарты. Важнейший принцип — это ориентирование на потребителя. Предприятие должно понимать потребности клиентов и стараться удовлетворить их требования.
Первая версия сертификата 9001 появилась в 1987 году. Стандарт нацелен на то, чтобы создать систему менеджмента качества (СМК). В дальнейшем документ несколько раз пересматривался. Тем не менее вектор у него один.
В задачу СМК входит создание условий, при которых ошибки сводятся к минимуму. Внедрять этот стандарт компании не обязаны. В некоторых сферах лишь отдельные его элементы необходимо исполнять в обязательном порядке.
Преимущества сертификации для предприятий очевидны. После получения сертификата 9001 становится возможным:
- удовлетворение нужд клиентов;
- эффективное использование ресурсов предприятия (временных, финансовых);
- быстрое устранение ошибок;
- повышение мотивации персонала;
- получение кредитов на льготных условиях;
- повышение лояльности к предприятию;
- повышение качества продукции и/или услуг.
Таким образом, после получения сертификата у компании появляется больше клиентов. Возможности бизнеса существенно расширяются. Зачастую это позволяет выйти на международный рынок, заполучить крупных иностранных партнеров.
