Оценка эффективности управления персоналом
Оценка эффективности управление персоналом — систематически проводимый, формализованный процесс, который направлен на измерение выгод и издержек, связанных с деятельностью по управлению персоналом, а также для соотнесения результатов с целями предприятия и с показателями конкурентов. Основана такая оценка, прежде всего, на имеющейся информации о работниках.
Сюда относится:
- профессиональные и квалификационные характеристики;
- продвижение по службе;
- половозрастные, медицинские и психологические параметры;
- новаторская активность;
- производительность труда.
Эта оценка связана с другими элементами управленческого процесса, а ее результаты должны побуждать руководителя к внесению необходимых коррективов в этот процесс. Необходимо отметить, что этот вид оценки не есть самоцель. Такого рода исследования:
- уточняют цели исследуемой области;
- определяют совокупность мероприятий и необходимых для их достижения средств;
- устанавливают реальные сроки достижения поставленных целей, на основе имеющихся возможностей и средств;
- находят средства и методы для контроля сроков реализации на разных уровнях этих целей.
Оценка эффективности управления персоналом необходима также для:
- улучшения функционирования управления персоналом путем обеспечения средствами решения вопросов о какой-либо деятельности;
- определения реакции со стороны работников на эффективность управленческой системы;
- помощи управления персоналом в достижении целей предприятия.
Выделяются две концепции, которые положены в основу этого рода оценки.
- Эффективность управления оценивается исходя из единства производства и управления, но не определяется вклад управления в эффективность производства.
- Определяется вклад управления в эффективность производства.
Наиболее целесообразна для выявления полной картины эффективности управления персоналов оценка этого управления на 3 различных уровнях:
- уровень отдельных работников,
- уровень органа управления,
- уровень системы управления.